Qué te cuesta hacer o conseguir si trabajas en el Aftermarket de Automoción

  • 24/07/2019

Durante este mes de julio hemos hecho una encuesta entre nuestros contactos para responder a la siguiente consulta:

¿Cuáles son las principales dificultades con las que te enfrentas en tu día a día en el trabajo? ¿Qué te cuesta hacer o conseguir?

El objetivo de esta encuesta era recoger ideas para crear contenidos en nuestro Blog, contenidos útiles para los profesionales del sector del Aftermarket de Automoción y que aporten ideas valiosas a los que nos leéis. Vuestras respuestas sin duda nos van a servir de inspiración, pero también nos han parecido interesantes para compartirlas. Esto es lo que nos habéis contado:

1# EN TODOS LOS LADOS CUECEN HABAS: Dificultades en el trabajo que el Aftermarket comparte con otros sectores

El trabajo plantea retos y dificultades idénticas en todos los sectores, el Aftermarket de Automoción no es diferente en muchos aspectos. Estos son los que habéis destacado:

  • Mantener la motivación del Equipo

La falta de motivación y la desidia pueden aparecer después de un tiempo haciendo el mismo tipo de trabajo y sin nuevos retos que afrontar. El peligro es grave, porque la productividad cae en picado… Contra esto, cada Responsable tiene que esforzarse en proponer soluciones adaptadas a su gente y a sus circunstancias (porque recetas mágicas no hay). Pequeños o grandes cambios que pueden ir desde rotar en los puestos a invitar a un café. Y probar y probar.

  • Gestionar el tiempo personal de trabajo

¿Cuántas veces sufrimos interrupciones en nuestro trabajo? Partiendo de que eliminarlas por completo es tarea imposible, hay que intentar minimizar lo que alguno de vosotros definió como “atracos de compañeros” o la improvisación de reuniones poco productivas. Por nuestra parte, aunque nadie lo comentó, seguro que también podemos hacer algo para evitar interrumpirnos a nosotros mismos.

  • Tener mil frentes abiertos

Como en otros sectores, muchos negocios del Aftermarket son pymes familiares. Esto hace que los miembros del equipo tengan que desarrollar perfiles multitareas en su día a día en el trabajo. Hay un esfuerzo constante por llegar a todos lados de la mejor manera posible.

  • Fidelizar a los clientes

Conseguir retener a los clientes es el gran reto para cualquier empresa que venda bienes de consumo o servicios. Pero si hablamos de una empresa del Aftermarket de Automoción (ya sea Fabricante, Distribuidor de Recambios o Taller) estamos ante un escenario con una enorme competitividad y hay que luchar fuerte por retener a los que nos han comprado o contratado 1 vez.

Así que la dificultad de fidelizar a los clientes ya casi nos sitúa en el siguiente apartado. El de aquellas dificultades que son propias del Aftermarket de Automoción.

2# MADE IN AFTERMARKET DE AUTOMOCIÓN: Dificultades en el trabajo propias del sector

  • Gestionar miles de referencias

Que trabajar en Aftermarket de Automoción supone lidiar con miles y miles de referencias, lo sabe desde el momento 1 cualquier persona que se estrena en el sector. Este aspecto añade dificultad a cualquier área de la empresa, pero es el caballo de batalla particular de Compras, Ventas y Logística. Almacenes que se quedan pequeños en un plis, pedidos de clientes por los que hay que mover cielo y tierra… y suma y sigue. En este marco, la digitalización de todos los procesos se impone como algo absolutamente necesario.

  • Conocer un producto complejo

A no ser que hayas crecido oyendo hablar en el comedor de tu casa de transmisiones y turbos (que sí pasa con cierta frecuencia en el Aftermarket), si vienes de fuera y no tienes formación especializada, es un esfuerzo considerable conocer los productos que son el eje de tu negocio. La curva de aprendizaje para alguien que viene de fuera es más alta que en otros sectores. Y esto lo saben especialmente los Distribuidores de Recambios cuando buscan equipo para sus mostradores y call centers.

¿Te sientes identificado-a con estas dificultades? Explícanos si te apetece qué es lo que te cuesta hacer o conseguir si estás en el Aftermarket de Automoción clicando aquí. Nosotros, por la parte que nos toca, te ayudaremos con nuestro Software Especializado en Gestión de Recambios y con los contenidos de nuestro Blog.

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