CRM-Gestión clientes y potenciales-Isi Condal

CRM

Gestión clientes y potenciales

Por qué elegir CRM

CONTROL DE LA ACTIVIDAD Y LOS RESULTADOS DE VENTAS
CRM os permite gestionar la actividad de Ventas, un departamento clave: establecer y hacer seguimiento de sus objetivos comerciales, controlar y planificar las visitas de los vendedores y analizar los resultados de las mismas.
UNA ÚNICA BASE PARA TODOS LOS DATOS DE CLIENTES
CRM os permite compartir todos los datos y contactos mantenidos de vuestros clientes reales o potenciales entre todas las áreas de vuestra empresa: ahorráis tiempo de gestión y aseguráis un trato personalizado.
ENVÍO EMAILS DE PROMOCIÓN Y ANÁLISIS RENTABILIDAD
CRM permite el envío masivo de emails de promoción según criterios personalizados y permite analizar el retorno de inversión que estas acciones han tenido. Estos datos se consultan fácilmente en informes y cuadros de mando con toda la información del estado del negocio.
INTEGRADO CON ISIPARTS
CRM obtiene los datos de IsiParts y evita realizar tareas duplicadas. Pueden definirse objetivos personalizados a partir de datos reales de ventas y con diferentes criterios ya establecidos en IsiParts. Si es necesario, puede vincularse con otros softwares de gestión.

Funcionalidades CRM

Seguimiento oportunidades de venta

Seguimiento oportunidades de venta

Con CRM podéis realizar un seguimiento de las distintas fases por las que transcurre una oportunidad de venta. Estas oportunidades pueden partir de una visita de vendedor, una campaña u oferta enviada por email o cualquier otra acción realizada por el equipo de Ventas.

Agenda vendedores

Agenda vendedores

CRM permite planificar las visitas de vuestros vendedores y analizar los resultados que han tenido.

Establecer y hacer seguimiento de los objetivos de Ventas

Establecer y hacer seguimiento de los objetivos de Ventas

En CRM se establecen vuestros objetivos de Ventas y los resultados se visualizan en práctivos informes y cuadros de mando. De esta manera podéis analizar fácilmente y proponer modificaciones en vuestra política comercial para mejorar resultados.

Envío emailings

Envío emailings

Con CRM podéis realizar envíos masivos de emails a clientes reales y potenciales, utilizando plantillas y seleccionando destinatarios en función de los criterios que el usuario decida.

Base de datos compartida

Base de datos compartida

Con CRM se comparten todos los datos y contactos mantenidos de vuestros clientes reales o potenciales entre todas las áreas de vuestra empresa.

Gestión de incidencias

Gestión de incidencias

CRM permite anotar y hacer seguimiento de incidencias.

Informes y cuadros de mando

Informes y cuadros de mando

Disponéis de informes y cuadros de mando en los que consultar fácilmente toda la información del estado del negocio. Estos informes o cuadros de mando pueden ser utilizados por cualquier área para analizar y mejorar resultados.

Análisis de datos

Análisis de datos

Cualquier dato disponible en CRM puede ser analizado: número de interacciones con el cliente (relacionadas o no con oportunidades de venta), número o tipo de incidencias atendidas, datos sobre los objetivos de venta, etc.

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