Resistiré=Empresas resilientes de la Posventa

  • 22/04/2020

Por Juan Ramón Cervantes, Director general de Isi Condal

Las empresas resilientes son aquellas que se doblan como un junco, pero logran mantenerse en pie. En definitiva, son aquellas que aguantan lo que no está escrito, y esas, en nuestro sector de la Distribución de recambios, son la mayoría.

Los datos son ciertamente demoledores, con una caída de la actividad de más del 90%, pero debemos seguir manteniendo la ilusión y el orgullo en este colectivo.

Para salir de esta crisis hay que protegerse de todas las maneras posibles (moratorias fiscales, ERTEs, créditos, etc), pero con esto solo no bastará, habrá que introducir cambios importantes en las empresas. Aquellas que sean capaces de reflexionar sobre el modelo de negocio sobre el que están construidas, y ver en esta crisis una experiencia transformadora, saldrán muy fortalecidas.

Pero ¿cómo llevar a cabo esta adaptación? En mi modesta opinión, sobre estos tres pilares fundamentales:

  1. Incorporando o potenciando los canales de venta online B2B
  2. Optimizando los procesos internos, tanto en la logística del almacén como en tareas administrativas
  3. Analizando los datos de la empresa con herramientas modernas que nos ayuden en la toma de decisiones

Los expertos analistas del sector de la automoción afirman que el impacto de esta crisis será menor en el Aftermarket IAM y que, cuando se reactive la movilidad, nuestra recuperación será más rápida como consecuencia del envejecimiento del parque circulante, de un mayor uso del coche privado por temor al transporte público, por las reparaciones, inspecciones y mantenimientos retrasados, etc., pero por si acaso, más vale que por nuestra cuenta hagamos nuestros deberes.

Un abrazo virtual.

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